業務課
業務紹介
当社の「業務課」はバックオフィス部門として、他部署と連携し、事務作業を中心に各施設の運営管理をサポートしています。
レポーティング業務や各種請求書の発行、支払い業務だけでなく、社内における業務効率化の推進にも取り組んでいます。
INTERVIEW
先輩社員の声
Dさん
2021年度キャリア入社
- 現在の仕事内容
- 私が所属している業務課では、担当者1人あたり約15～20件の管理物件を担当しています。
業務内容は、ご入居テナントさまや物件所有者さま、関係会社への請求書発行、支払業務と入金確認、および物件収支等をまとめたPMレポートの作成です。
3名程度を1チームとしてPMレポートのダブルチェックや請求書照査などを行い、期限内にミスなく提出できるよう日々取り組んでいます。
また、業務改善活動の社内プロジェクトも複数立ち上がっており、メンバーとしても参加できる環境があります。 - 仕事のやりがい
- 日々の業務は毎月の定型業務となりますが、ご入居テナントさまの増減や物件売却に伴う物件所有者さまの変更など、担当物件には常に動きがあります。そのため、物件ごとの状況を日頃から正確に把握しておくことが重要です。
特に売却が発生した月は、新旧それぞれの物件所有者さまへレポートを提出する必要があり、提出物の量も通常の倍になりますが、期日内にミスなく対応できた時はとても達成感があります。
また、前回慌ただしくなってしまった点を振り返り、対応内容をメモに残して事前確認を行うことで、落ち着いて対応できるよう工夫しています。試行錯誤を重ねながら、自分なりに業務の進め方を改善していける点に、楽しさを感じています。 - 仕事の大変さ、難しさ
- 期日内にミスのない成果物を作成・提出することは、想像以上に難しく、責任の重い業務だと感じています。ミスなく期日内に提出することが当たり前とされているため、期日前になると、毎月気持ちが引き締まります。
たとえ1枚の請求書であっても、社内で複数名の照査を経て提出されるため、照査の進捗や証憑の到着状況によっては、思うように起票できない場面もあります。そのため、照査者のスケジュールなど周囲の状況にも気を配りながら業務を進める必要があり、仕事の難しさを日々実感しています。 - 今後の目標（5年後10年後のキャリアプランやビジョンなど）
- 担当物件は同じでも、売却などにより物件所有者さまやAM会社が変わることで、レポートの書式やスケジュール感が大きく異なることがあります。そうした変化に柔軟に対応できるよう、現在の業務を通じて、さまざまなパターンをより多く経験していきたいと考えています。
また現在は、チームリーダーとして自身が担当する物件のほかメンバーが担当する物件についても、照査や確認を行っています。業務全体をより細かく把握できるよう、仕事の進め方や効率化を工夫しながら、チームを支えていきたいと考えています。
資格取得にも取り組んでおり、昨年は簿記3級を取得しました。現在は、簿記2級の取得を目指しています。 - 仕事に取り組む上で大切にしていること
- 私は業務を進めるうえで、「疑問に思ったことを勝手に判断して進めない」ことを大切にしています。
私たちの仕事では、社外に提出するレポートや請求書が非常に多く、小さなミス一つが取引先の信頼につながると感じています。
「他の物件でも同じだったから、今回もたぶん大丈夫だろう」といった思い込みや、自己判断で作業を進めてしまうことは大きなリスクにつながります。
実際に、思い込みから誤りにつながりそうになった経験があり、それ以来、確認の重要性を強く意識するようになりました。
そのため、まずは契約書や証憑となる資料の確認を徹底し、プロパティマネージャーとの認識合わせを丁寧に行うよう心掛けています。少しでも不明点があれば必ず確認し、曖昧なまま進めないことが、正確な業務につながると考えています。 - 入社後に成長を感じた瞬間
- 私の業務は事務ですが、社外とのやり取りが多く、メールや電話で確認する機会が頻繁にあります。数字や専門用語が含まれることも多いため、相手に正確かつ簡潔に伝わる表現を常に意識しながら対応しています。
入社当初は不動産の専門用語がほとんど分からず、1つのやり取りに時間がかかったり、取引先からの問い合わせに緊張することもありました。
しかし、今では用語も理解できるようになり、必要な情報をきちんと伝えて回答をいただけるようになりました。業務を通じて少しずつ成長できていると実感しています。